一年間保証
ONETIGRISでは、お買上げの商品に不都合・不具合により、返品・交換を承ります。返品・交換をご希望の場合は、納品時の梱包、取扱説明書や商品タグをご持参の上、注文の出荷日から一年以内に受け取りいただければ承ります。
割引コード
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製品保証規程
犬用ギア（ハーネス、ベスト、バッグやカラーを含むが、それに限定しない）は毛皮と接触する可能性があり、再包装することができませんので、保証期間内であっても保証の適用外になります。もしギアが良好な使用状態にあるなら、 ONETIGRISとコラボレーションした非政府組織やドッグトレーニング組織に寄付することがお勧めです。
アフターサービスには追跡可能な注文番号が必要であることを注意してください。
保証範囲には、製品の製造または材料による不具合が含まれています。保証期間中に製品が製造または材料に関する欠陥で使用できない場合、ONETIGRISは無料で修理または交換します。商品又は、アイテムが販売中止や在庫切れなどで交換できなくなった場合は、同等の価値の製品を交換することができます。
正常な摩耗、事故、不適切な使用、時の経過によって生じた退色、損耗は保証の適用外になります。
衣類の返品と交換は、使用せず、洗濯せずの状態でなければなりません。
ONETIGRISは、法律が許す限り、人身または財産への損害を含む、本製品に関する偶発的、依存的、間接的な損害、または本製品の黙示保証に違反する責任を負わないものとします。
配送料について
お客様の所在地から当社の倉庫までの送料、税金、その他の手数料を含むすべての費用はお客様の負担となります。 欠陥のある商品を受け取った場合、ONETIGRIS はお客様への再発送にかかる費用を負担します。初回注文の送料と保証期間外の交換品の送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
返金方法
返金してもらいたい時、気楽に連絡してください。私たちは2営業日以内に返信します。また、発送済みの商品が回収できないので、返金のリクエストは到着までお待ちくださいますようお願い申し上げます。
