犬用カラー02

すべての注文は、注文確認メールを受信してから 1 ～ 2 営業日 (土日祝日を除く) 以内に処理されます。 ご注文の商品が発送されると、別の通知が届きます。

ご注文は、在庫に応じて、現地倉庫または海外倉庫から発送される場合があります。 また、ご注文は複数のパッケージに分けて発送される場合があります。ご注文を迅速かつ安全に受け取ることができるように、当社はお客様に最も適した配送方法を選択します。

一般的に：

地域別の配送予定日:

※ 私書箱への発送は承っておりません。

※ 現在、APO/FPO/DPOアドレスは発送対象外です。

ご注意：

ほとんどの商品は、配達予定時間内に到着します。予定通りに商品を受け取れない場合は、ピークシーズン/グローバルイベント/港の混雑と交通/トラック輸送の問題/気象条件などにより遅延が発生することがありますのでご安心ください。

予定通りに商品が届かない際、お問い合わせの前に、5営業日待つことをお勧めします。それまでに商品が届かない場合は、お問い合わせてください。

OneTigrisを選ぶたびに満足していただけることを願っています。ですので、100％満足していない場合は、詳細について製品保証を参照してください。発送に関してご不明な点がございましたら、support@onetigris.comまでメールでお気軽にお問い合わせください。

輸入関税と税金:

配送先の国に商品が到着すると、輸入税と税金 (VAT を含む) が課される場合があります。 そのような追加料金は、お客様が負担する必要があります。税関のポリシーと慣行は国によって大きく異なり、税関審査は無作為に、または警告なしに行われる可能性があるため、そのような支払い可能な費用の事前通知を保証することはできません。正確で最新の情報については、最寄りの税関に問い合わせることをお勧めします。

お客様の居住地以外の住所へのすべての発送について (二重国籍のお客様にも適用されます)、お客様は商品の輸入者とみなされるため、商品が配送される国のすべての法律および規制を遵守する必要があります。

新しいVAT規則は2021年7月1日よりEUで発効します。詳しくはこちらをお願いします。

注文状況を確認するにはどうすればよいですか?

ご注文が発送されると、こちらからステータスを確認できる追跡番号を含むメール通知が届きます。 追跡情報が利用可能になるまで 48 時間かかります。

発送確認メールを受け取ってから 3 営業日以内に注文が届かない場合は、support@onetigris.comまでお名前と注文番号をご連絡ください。お調べいたします。